力挽狂澜，搞工作，没空搞男人
关叶推开会议室的大门的时候，对自己的批判似乎到了一个小高潮，关叶看到义愤填膺的表情还停留在发言的男人的脸上，然后在看到自己的下一秒转为僵硬。 因为语音链接，关叶一路上都旁听着这场会议，发言人对自己批判条理清楚，列举了自己怠慢工作，缺乏能力几条罪状，当然还有最重要的是因为关叶推行的大数据监控薅羊毛账号和仿版地区的风险提示，也不会让那个客服态度冷漠的对待那个小网红，说到底是按政策办事，而自己正是这个政策的推行者。 这一切都说的都激荡人心，除了这个是刚好是关叶手下的新转正员工之外。 看到关叶进来，全会议室的人的注意力都集中到自己身上。那个发言的男人自然闭嘴，甚至咳嗽了一下，甚至有点尴尬。 关叶并不打算花精力处理这个被当抢使的蠢货，转向会议室主卫的许泰安，对方也正盯着她眼里似有愠怒。 关叶脑海里再过了一遍过来路上想好的应对方案，调整了下表情，对许总点了点头，开口先是认错： “徐总好，这次的事情是突发事件并且发酵很快，确实，我司销售及售后部门为了应对仿版以及恶意下单做出的大数据预警还有不足之处，但是这次引起关注，一方面是因为当事人是小有名气的博主，另一方面是因为我们的售后和质量同时爆雷。” 关叶转向主管生产质量的另一个高层，客气的笑了笑问道，“我们的区别化对待尚且还有理由可以支持，售出商品的质量参差不齐又有什么苦衷呢？” 当然，关叶知道有可能整个就是一个局，那件收到货的商品也可能被调换了，但是此举是为了祸水东引，自然不会把这个猜想倒出。 看着对方似乎正想分辨，关叶直接出言打断，直面许总。 “先不要纠结到底是谁的责任了，我觉得当下解决问题才是最重要的。” 随后让自己得力的下属把投屏打开，展示自己构思的解决方案。 “大致分为如下几条线，” 关叶抬眼看了自己部门的员工，麾下已经熟练的准备记录后续的指示。就连那个之前发言抨击自己的男人，一时间也不知道做什么反应好。关叶盯着他果断到“你出去。” 男人面上完全挂不住，求助的眼神望向席位上的某个高层，对方却面无表情，男人是能快步离开会议室。 关叶目送他离开之后，回到话题： “首先，是出具一份致歉声明，详细的描述好整个事件的经过，最好客观求是，多方数据支撑，方便网友传播，也减少事实再被夸大的可能性。但是记得不要说明为什么要冷漠的对待顾客，不要从官方聚到让网友知道我司的大数据风险预警计划，这涉及地域歧视，会引发网友反感。” “其次，同步推出两个计划，一个是当事人热帖评论区的售后计划，对于在评论区表示自己也在我司有不好的购物体验的，只要能出具支付截图或者购买记录的，3年内我们来提供售后，记得先在评论进行了部分售后工作之后，再由官方出具通告，提供一个为此事件设立的售后通道，当然这个部分是由我负责。” “另一个计划是我们之前就准备推进的车间透明计划。有偿邀请素人参观我们各地的生产车间，并透明化我们的员工待遇。以修复消费者对我们的信任，这部分早就要上线的一直拖着，不知道刘总您准备好了吗？” 被问道的刘总被关叶这样讽刺也不好发作，这种紧急事件之下只能同心协力，而且这种素人探访水分很高，自己是可以把控的，所以点点头，回复到“这部分我来负责。” 关叶继续说： “最后一部分，就是舆论战，要打，但是不能我们亲自去打，首先找一个科普向的博主科普一下现存的薅羊毛行为是如何损伤了消费者的利益，我们可以提供数据和流量支持，但是不能说明是以我们公司的为样本的，同步营销号跟上，目的是为了让消费者觉得愤怒。” “这部分已经不能找之前合作过的博主，我让稻草看了一个，待会儿给相关部门去细挑吧。” 然后就是找几个阴谋论的博主，怀疑那个艺人没有去大热的景点旅游，却去了刚好是盗版猖獗的工厂区域，找到同日期下单的消费者，帮助提供同批商品质量照片，把这件事发酵成是内位博主被知情人士告知了我们的客服策略，自导自演的这一场戏，主要战场在评论区，不要找大博主，找内种时事热点博主，然后再找热点博主针对这件事撕逼吧，站台这件事要放到最后，这种活会有博主愿意干的。” “至于到底是谁和这个博主里应外合……”关叶望向会议室的大门，意有所指。大家脑海中都浮现了那个刚刚还口中振振有词结果被驱赶了都无人挽留的男人。 “最后就是，公告里面会宣称当日客服被惩罚，但是我希望不要实际开除，他们也只是依照指令办事而已。” 话毕，上为许总的面色已经缓和了很多，简单交代了一下就结会了。 关叶神色疲倦的回到办公室，一路的奔波加上刚才的讲解还是很费心神的。 这个时候有人敲门，刚刚被驱逐的男人在稻草的陪同下进了办公室， 关叶不想多说什么，自己部门人不少，但是较为稳定，气氛也算和谐，好不容易转正个新人，却是个有异心的。在会议上当中背刺自己的领导，是职场的大忌，依照自己手下的脾气，这人出去了也不好再找到这么好的工作了。 但是这和关叶没什么关系。 关叶揉了揉太阳xue，摆摆手道“自己交辞呈上来吧，上午。” 打发走了人，才有空看手机，里面是乔林生发的信息“会议结束了吗？要一起吃午饭吗？” 关叶简单恢复了一句“不用，钥匙放前台吧，谢谢。” 手机锁屏，关叶预感到自己在未来的一段时间都要忙着处理这场风波了，根本没空搞男人。 叹了口气，关叶出办公室敲了敲门板说 “走吧，再开个小会。”